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  • Carte bleue
  • Carte VISA
  • Carte Eurocard/MasterCard

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Livraisons

  • Frais de port : Tarif unique, 6.00 € par commande.
  • Transporteur : Les livraisons sont effectuées en Colissimo suivi.
  • La livraison dépend des stocks disponibles.

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Notre garantie et politique de retour des marchandises

Si pour quelque soit la raison, vous souhaitez retourner vos achats, nous acceptons les retours avec un délai d'un mois après livraison.
Seuls les retours des articles achetés sur Tom-Joule.fr ou par correspondance auprès de Cisas logistique seront autorisés.

Pour les retours d'articles achetés en magasin, nous vous remercions de vous rapprocher de votre vendeur.

  • Vous trouverez un bon de retour à remplir dans votre colis, aucun retour ne sera accepté sans ce bon rempli.
  • Assurez-vous de garder la preuve d'envois du retour pour pouvoir en justifier en cas de non réception de notre part.
  • Le retour pourra faire l'objet d'un échange à valeur équivalente et hors solde ou d'un avoir à votre convenance.
  • Le retour devra être dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes et n'aura pas été porté.

Adresse des retours

CISAS logistique Tom-Joule
ZA Port Sec
rue Isaac Newton
18000 BOURGES

Si vous souhaitez ajouter des détails à votre commande en ligne, ou annuler celle-ci appelez notre service clientèle au 02 48 65 83 22.

Corespondances des tailles

Tailles Adultes

Les tailles indiquées sur le site sont des tailles anglaises, merci de vous reportez au tableau ci-après.

Taille anglaise 8 10 12 14 16 18
Taille française 36 38 40 42 44 46

Tailles enfants

Les tailles indiquées sur le site sont en âge, pour toute autre indication différente, merci de vous reportez au tableau ci-après.

Taille anglaise XS S M L XL
Taille française 2-3 ans 4-5 ans 6-7 ans 8-9 ans 10-11 ans

Tailles chaussures

Les tailles indiquées sur le site sont des tailles anglaise, merci de vous reportez au tableau ci-après.

CORRESPONDANCES ADULTE
Taille anglaise 3 4 5 6 7 8
Taille française 36 37 38 39/40 41 42
CORRESPONDANCE ENFANT
Taille anglaise 8 9 10 11 12 13 1 2 3
Taille française 25 27 28 29 30/31 32 33 34 35/36

Autres moyens de commander

Par téléphone

  • Appelez le service clientèle au 02 48 65 83 22.
  • Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

Préparez vos détails de paiement, le nom du produit, la quantité ainsi que la couleur et la taille que vous souhaitez commander.

Par fax ou courrier

Il suffit tout simplement de télécharger notre bon de commande. Pour l'ouvrir une fois téléchargé, vous aurez besoin d'installer Acrobat Reader si ce logiciel n'est pas déjà présent sur votre ordinateur.

N'oubliez pas de spécifier vos nom, adresse et moyen de paiement.

  • Par courrier : envoyez le bon de commande ainsi que le chèque ou les détails de votre carte bancaire sur le bon de commande.
  • Par fax : Faxez le bon de commande et vos détails de carte bancaire au 02 48 65 83 22.

Pour tout paiement par chèque : l'ordre devrait être établi au nom de CISAS et n'oubliez pas d'indiquer vos nom et adresse au dos du chèque.

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